2010年6月7日 星期一

顛覆傳統行銷經驗 in 2010



近幾年來,台灣的網路版圖已經逐漸位移,使用者使用網路時,在入口網站停留的時間下降,反而在社群網站上的停留時間成長許多。如同上個演講內容所提到的,現在掌握訊息的已經不是在企業、媒體或是高層主管,反而是讓大眾來共同參與。社群傳播的速度也成為了許多企業想要透過社群網絡來幫助行銷,但擴散優點的速度快,同樣的缺點也是。因此企業對於社群行銷通常是又愛又恨。但這是企業主必須去習慣的一件事,畢竟讓使用者共同參與,消費者/使用者一定會提供正反兩面的資訊。

講者拿曾經紅極一時的葡式蛋塔做為一個迅速爆紅,但又瞬間冷卻的產品來對這一兩年使用人口突然暴增的Facebook提出許多人的質疑,是不是有一天臉書的使用人口也會瞬間減少。但當我們認清facebook的功能之後,就會知道這樣的疑慮其實是多餘的。Facebook是跟隨著人們的生活自動更新,一直維持著人與人之間的聯繫,並且具有社會過濾的功能,因此只要人與人之間有互動,facebook就不會是蛋塔。

連續兩次演講都把facebook當成主講的內容,談到為什麼他會如此受歡迎的原因,雖然很多人可能都因為新聞報導的關係從開心農場的角度來認識到facebook這個社群網絡,但相信現在繼續使用facebook的人不會是因為遊戲的關係,而是上面所提到人與人之間互動及聯繫的重要功能。然而,facebook規定必須是以真實身分來申請會員進入這樣龐大的社群網絡,雖然能增進人與人之間的關係,但就某些部分而言,似乎也促成了人與人之間的關係透明化,再也沒有任何神祕感可言。或許這樣是好還是壞可能要從許多角度來看,也要看個人如何定義隱私。像近幾個月也不乏出現facebook調整隱私設定的報導,想必也是因為會員數暴增後才會反映出許多問題而引起的爭議。

這次是第二次聽講者演講了(上次忘記是在什麼樣的機會下聽到),除了覺得調理很好之外內容都很豐富,講者也不斷提醒,當我們想要運用社群媒體前,我們一定要清楚我們的目的是什麼,想清楚為什麼需要用到社群媒體,再依據社群媒體的運作方式來擬定我們的策略,這不只是在未來出社會在企業需要注意到的,也能夠應用到我們現在要寫論文→必須清楚我們的論文方向以及目的,才能繼續我們的下一步。


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