手機遊戲開發 演講心得

這禮拜的演講題目相信一定很多人十分有興趣，加上老師之前就有跟我們提及到這位學姐不屈不撓的創業精神，真是讓我很期待。

傳統的手機遊戲大家最熟悉的就是貪食蛇，接著發展到WAP網頁遊戲→GPRS，到最近的3G遊戲。因為科技使手機本身能夠支援的軟、硬體都升級不少，所以能夠運行的遊戲種類也越來越多。目前遊戲運行的平台，我有聽過的大概就是Symbian(Nokia自己開發的)、Windows Mobile、iPhone和BlackBerry。

在傳統的手機產業生態中，存在著開發商、代理商、發行商…等等，而手機遊戲的開發商通常是透過電信業者來銷售，提供消費者下載是最好的管道，也會有比較好的成效。而一般也常見遊戲開發商也會選擇採取自行建立網頁，讓消費者到網路上付費下載的方式，這樣可能就需要一些配套措施來幫助宣傳。

一個遊戲開發的過程中，首先須要先提出一個完整的企劃案，裡面最重要的是提出這個遊戲的“差異性”，也就是與別的遊戲不同的地方。這個在我們做行銷的時候是一個非常重要的概念，要如何說服別人買你的遊戲而不是買其他的，如果能夠建立起一個絕對的差異、獨特的點，就有銷售的機會。接著便是對遊戲內容進行美術設計、程式設計以及音樂配置的動作。再來便是針對使用者來做測試和微調，這個階段是最困難也是會花最多時間的地方。最後則是將遊戲習直到手機中。

手機遊戲和一般遊戲最大的不同，在於遊戲的檔案大小十分受限，一般電腦遊戲可以用極盡華麗的設計和遊戲長度來吸引玩家，但是在手機上進行的遊戲卻要對檔案大小斤斤計較，長度也受限，而一般在手機上進行的遊戲性質也可能與一般受歡迎的電腦遊戲有差別，這些也都是在提出遊戲企劃時，所要針對消費者進行的調查。

最後學姐也與我們分享一些想要創業必須具有的條件，最重要的一定要勇敢!也告訴我們很多可能我們認為其實卻是錯的事情，像是我們可能覺得當老闆很輕鬆，其實老闆要承受的責任跟事情都遠比我們想像的還要多很多。真的很佩服學姐有這樣的精神，能夠堅持自己的理想，也希望這次能夠真的成功。

故宮數位行銷經驗 演講心得

故宮可以說是世界聞名的文化勝地，裡面所保存的文物種類及數量極多，也都極為珍貴。是外來遊客來到台灣必會光臨的博物館。所以故宮可以說是帶動台灣文化產業的火車頭。近幾年來，因為數位科技的發展，故宮也開始從各個方面著手進行一些創新行銷或是數位應用。

要以創新的角度建立故宮價值，實施步驟大致分為三大塊：

1.數位故宮：包含數位典藏、建立商業模式

2.創意行銷：電影/廣告影片、多媒體影音等

3.創意設計基地：國際設計師合作等

數位典藏的過程雖然我們在課堂上都有介紹過，但是故宮內的器物由於種類及數量龐大，加上十分貴重的原因，使用的機器及過程複雜程度都與我們記得的相差不少。不同的器物用不同的方式掃描、拍照，在每一個影像上面都還要加上浮水印，加上3D特效之後，全世界都可以透過網際網路在電腦上看到立體的故宮有名的文物。接下來還介紹了一個我們印象蠻深刻的動畫短片：【故宮總動員】，是運用故宮文物數位典藏和文物所含的動人史實，結合現代創意手法及數位高科技技術，製作成具文化和科技教育意義的多媒體高畫質3D動畫宣傳短片。不僅將一些極具特色的文物間接呈現給觀眾，也成功將故宮以比較生動、活動的方式行銷出去。

另外還有一些有趣的數位學習的例子，像是以互動的方式引導民眾更深入了解故宮中各個文物的歷史背景，將教育與文化結合。而數位典藏也能夠將這些珍貴的寶藏，不容易因為時間的關係而消失，能夠讓更多未來的人也能欣賞到。

出版業面對的數位衝擊 演講心得

因為數位科技的迅速發展，使得許多產業都面臨到很大的衝擊，講者舉了一些例子，像是報紙、音樂這兩種。從數據中可以得知，這幾年來購買正版音樂比例下滑不少，但盜版音樂的銷售量卻同樣在下降當中，若不思考其它的可能，或許第一個直覺是：大家都逐漸不聽音樂了。但是事實上，民眾可以接觸到音樂的管道變得比以往更多，可以直接在線上聽，或者是付費下載後聽等等，都可能是唱片銷售量減少的原因。

受到網際網路上資源豐富的影響，電子書、電子資源不斷的出現，也讓傳統的出版社面臨到轉型的考驗，數位化的衝擊，使得每月能夠穩定出書的出版社減少(每月出四本)，講者也特別提到，現在要投入出版的產業並不困難，但是要能夠在這個業界中繼續存活卻是很困難的事。

在演講接近尾聲的時候，講者也提出一個疑問，電子化、數位化那麼風行的結果，是不是會使得紙本圖書成為黃昏產業?最實際的例子便是紙本式的百科全書已經幾乎沒有人在使用了，但是受到網路及線上百科便利性的影響，實際上人們使用百科全書的次數卻可能是上升的。

聽了很多關於數位化後所產生的現象以及實際上產業的轉變，如果應變，有些出版社選擇將自己的出版品以數位的方式出版，或者建立一個新的平台，將自己的專業以數位的方式呈現在平台上，從別的管道來賺取利潤。或者從自己的專業出發，結合使用者的需求，去做產品上的調整。這場演講或許沒有很深入的告訴我們面對這樣的變化，到底應該怎麼應對才會是有效的解，影響的變數有太多，也可能目前也看不出個實際成效，所以才會有更多的疑問需要時間來解答。

數位內容領域研究方法

數位內容

ü 了解&意識到數位內容的存在

ü 創造&保護數位內容

ü Accessing&發現數位內容

ü 分享和利用

ü 管理和保存

使用者體驗

ü Dynamically created content

ü 互動性

ü 內容保存

ü Interoperability

ü Natural human interfaces

ü 即時

這學期已經聽過了很多演講，因為課程主題的關係，所以內容不外乎是數位行銷的案例，或者深入和我們介紹一些社群媒體、行銷網站等等。感覺幾乎每一場演講都會提到Facebook所帶來的影響，用他們的角度來解釋這樣的現象給我們聽。這些從知名企業中邀請到的演講者和我們說了很多在業界所發生的事情，但很少有人從我們圖資的角度，或者以研究的角度來對我們演講。所以這一次的演講，雖然主題是非常枯燥的研究方法，但反而覺得有些特別。

這次演講的主要內容在介紹數位內容的各種特性，以及數位內容產業包含哪些，接著又讓我們思考我們的想要研究的領域、為什麼想要研究這個…等等問題。也舉了一些實例給我們，讓我們思考，雖然當下一時是想不到什麼好的題目跟原因，但聽完之後會感覺到有很多東西還可以更深入的探究，數位內容的領域還很廣，或許很多我們都有稍微的接觸過，可以好好想想哪一個是真的有興趣可以去專研的。

顛覆傳統行銷經驗 in 2010

近幾年來，台灣的網路版圖已經逐漸位移，使用者使用網路時，在入口網站停留的時間下降，反而在社群網站上的停留時間成長許多。如同上個演講內容所提到的，現在掌握訊息的已經不是在企業、媒體或是高層主管，反而是讓大眾來共同參與。社群傳播的速度也成為了許多企業想要透過社群網絡來幫助行銷，但擴散優點的速度快，同樣的缺點也是。因此企業對於社群行銷通常是又愛又恨。但這是企業主必須去習慣的一件事，畢竟讓使用者共同參與，消費者/使用者一定會提供正反兩面的資訊。

講者拿曾經紅極一時的葡式蛋塔做為一個迅速爆紅，但又瞬間冷卻的產品來對這一兩年使用人口突然暴增的Facebook提出許多人的質疑，是不是有一天臉書的使用人口也會瞬間減少。但當我們認清facebook的功能之後，就會知道這樣的疑慮其實是多餘的。Facebook是跟隨著人們的生活自動更新，一直維持著人與人之間的聯繫，並且具有社會過濾的功能，因此只要人與人之間有互動，facebook就不會是蛋塔。

連續兩次演講都把facebook當成主講的內容，談到為什麼他會如此受歡迎的原因，雖然很多人可能都因為新聞報導的關係從開心農場的角度來認識到facebook這個社群網絡，但相信現在繼續使用facebook的人不會是因為遊戲的關係，而是上面所提到人與人之間互動及聯繫的重要功能。然而，facebook規定必須是以真實身分來申請會員進入這樣龐大的社群網絡，雖然能增進人與人之間的關係，但就某些部分而言，似乎也促成了人與人之間的關係透明化，再也沒有任何神祕感可言。或許這樣是好還是壞可能要從許多角度來看，也要看個人如何定義隱私。像近幾個月也不乏出現facebook調整隱私設定的報導，想必也是因為會員數暴增後才會反映出許多問題而引起的爭議。

這次是第二次聽講者演講了(上次忘記是在什麼樣的機會下聽到)，除了覺得調理很好之外內容都很豐富，講者也不斷提醒，當我們想要運用社群媒體前，我們一定要清楚我們的目的是什麼，想清楚為什麼需要用到社群媒體，再依據社群媒體的運作方式來擬定我們的策略，這不只是在未來出社會在企業需要注意到的，也能夠應用到我們現在要寫論文→必須清楚我們的論文方向以及目的，才能繼續我們的下一步。

口碑行銷 透過社交媒體經營口碑

這禮拜的演講題目是口碑行銷，主要的演講內容在於社群網絡內的訊息傳播，以及如何利用社群這個傳播迅速的特性來幫助我們達成目的。

因為社群媒體的出現，以往掌握在媒體的影響力，已經逐漸轉移到社群上。

• 通常會去用心經營或是使用社群的人有六種特性：

想要表現(相簿)/想要分享(食記)/創作(彎彎的圖)/溝通/互動/在乎人氣(這三者都是在與人維持聯繫)

想要利用社群，便可以抓住這幾項經營者的特性來做發揮。像是現在無名便找到在這些方面十分有突出表現的人，成立了『愛漂亮』『愛時尚』等專區，不必花成本或是自己生產內容，這些經營者變化不定期的自己更新分享，無名也因此抓住了更多的人氣。

除了像無名這樣以部落格為主的社群工具之外，還有像plurk以及twitter以微網誌組成，以及像facebook這個全面發展的社群網絡工具。這些工具大部分對我們來說都還沒熟悉的，所以在講者介紹的時候都頗能有所回應。而不同類型的社群工具也能提供不同使用習慣的使用者不同的功能。像是最初無名小站的出現，大家一窩蜂的申請帳號，好像沒有自己的部落格或相簿是很落伍的事。但現在不同類型的工具出現後，大家的選擇變多了，因此也不在只著重於這樣單一個工具上。現在反而發展成這些工具互相輔助，各有其主要功能在。

由於現在幾乎所以人都有使用社群媒體，因此透過其傳播的觸角能夠十分廣且深，加上社群通常由認識的人所結合成的一個網絡，以人際信賴關係為基礎的傳播通常也會比較有效也比較具有影響力。講者也與我們分享了一些他在工作上所遇到的狀況，但也只能說我們聽到的是他單方面的說法拉，不過就單純分享而言是還蠻有趣的。

SERVICE EXPERIENCE ENGINEERING服務體驗工程 演講心得

服務體驗工程著重的是使用者研究和服務設計，對於了解使用者需求方面有許多獨特的看法，而使用者洞察的目的就在於從了解使用者開始去滿足他們的需求已達到行銷的目的。

從計劃一項行銷案開始，我們就要把我們的使用者放進來考慮，不能忘記我們的使用者，講者也放了一段很有趣的影片讓我們了解到『不是所有決定都能在會議室裡決定』的意思，因為出來的結果可能只會讓消費者或使用者傻眼或是想砸電視而已。

而當我們要了解目標族群，也就是我們的使用者時，常會遇到一個很大的難題─同理心的斷層，這個斷層不是我們想的認不認真的關係，而是我們的立場或需求在根本上的不同所造成的。另外一大難題，則是使用者常常不知如何表達自身的需求，這種情況的產生可能是當局者迷，亦或是他可能是屬於妥協的使用者。所以當我們要了解我們的使用者到需要什麼時，不如直接跳脫去看現在他們正在用什麼。

因此我們需要使用者洞察!!

使用者洞察強調的是在一種實際的徑情境脈絡中，觀察使用者的行為。

要點有以下幾種：

1.找真正的使用者

2.注重行為與理由而非意見

3.聽其言觀其行

不能只聽使用者說什麼，要去觀察使用者

4.掌握情境脈絡

回到現在 會發現更多更詳細的資訊

5.理性分析， 感性體會

了解使用者需求對我們圖資而言是十分重要的議題，經過這次演講似乎對使用者研究多了一種看法也多了一種管道，這個議題不僅對我們學術研究很重要，在實務界也是很重要的一項功夫。講者提到的幾個難題也是我們在做研究的時候常會忽略到的，有被點醒的感覺，這次演講對我來說真的收穫很大。

SEO 演講心得

SEO搜尋引擎最佳化， 是現在非常紅的一個名詞，也是目前許多企業網站正常進行的重要工作。為了讓網站的曝光量提高，企業通常會花錢購買廣告，例如奇摩的關鍵字廣告就是能夠讓網站容易被搜尋到的方法之一。

而SEO在做的是網站整體的品質提升，需要比較長的時間才能看到成效。而學姐也為我們介紹很多讓網站頁面可以被檢索到的技術，像是避免在網站的第一頁使用Flash動畫、或用java script redirects to search engines，而整個網站的頁面大小和結構都需要注意。

除了和我們介紹這些比較專業的技術面之外，學姐也與我們分享很多她在業界的實際工作經驗與實例與我們分享，其中雖然我們聽起來是很有趣，但實際上相信是十分辛苦和心酸的。其中學姐說到曾經去說服幾個大型公司或企業，讓它們願意將整個企業網站託付去進行SEO的工作，拿到大筆預算的成就與能力，是學姊令我很佩服的地方。這堂課中學到的不僅只是書本上的東西或是了解多專業的技術或專有名詞，更值得學習的是這些演講者的人格特質和成功的工作經驗。

數位典藏與數位學習國家型科技計畫 參訪心得

第二次走進科技大樓，參觀數位典藏與數位學習國家型科技計畫的感覺與第一次有些差異，記得上一次可能正好是剛開幕的前幾天，門口熱熱鬧鬧的等著進場參觀，還有展場人員幫忙解說，相較之下今年的展覽就有些冷清，且規模似乎也沒有那麼盛大了。

這次參觀的重點是在數位學習平台的發展上以及一些數位典藏的成果。大多數的數位學習主要對象都是學童，結合影音的功能讓學童能透過教生動活潑的方式學習。另外還有部分的數位教育與網路學習計畫，是規劃從國小到大專校院都可應用的數位學習課程，希望能夠透過這樣的網路學習幫助正規教育，最後能達成終身學習的目標。

印象比較深刻的是台大圖書館所主導的博物館群，是一個整合各館的整體典藏計畫，成員目前有：校史館、地質標本館、昆蟲標本室、物理文物廳、植物標本館…等十館，是將現有的各館館藏重新整理過後，有計畫性的進行資源整合，以改善各個館室的整體典藏及展示、推廣環境。這個計畫不僅讓人覺得全校緊密結合，更能體現校園活力，展現出整個博物館群的特色。若能持續下去將會是其他學校值得對象。

另一個則是跟我前陣子看的文章比較相關的，是藝術與建築索引典，是針對這方面所製作的一套索引典，與一般的詞典或百科全書不同，能提供這些領域相關詞彙的同義詞、定義或其他上下位詞。這個計畫所製作的索引典中與我們想得有些不同，不包含人名或著名的主題名稱…等一般會使用的來編製，而是從藝術、建築及物質文化的物件、材料及風格等資訊來將其分成幾個層面來建立這個索引典。整個計畫的完整性很高，實際呈現出來的網站也十分具專業感，對於這些領域的人而言是會是很棒的作品，也希望能以此為目標，或許哪天也可以建立出一個專屬於圖資領域的索引典。

圖書資訊研究 week9 圖書館建築

圖書館建築通常不被認為是在圖資領域中的一門研究


常是被忽略的一塊學問知識


但在我們談到讀者利用圖書館 或是圖書館空間安排的時候


圖書館內的空間規劃與整體結構卻又變成首要考量








而當我們在準備開始設計一座圖書館前


我們也要清楚我們的首要目標是什麼


以這個目標為出發點 開始構想整體結構與內部設計








在外觀上 可以決定一個圖書館是否能吸引讀者前來使用的要素之一


可以是造型獨特或是正規的方形建築 都各有其優缺


以師大圖書館為例 是一個特殊的圓柱形建築


設計十分創新且美觀 但對內部擺設而言 卻因為圓形角度的關係


加上中空的結構 使得能利用的空間減少許多


而方形的圖書館雖然不具有獨特性


但在空間規劃上卻是能產生最佳利用的形體





對一個圖書館而言


首要目標是服務群眾 是一個以人為出發點


提供人們社交、休閒活動與互動學習的中心

因此在空間規劃上 應該以人活動的空間為主

改變以往過去認為圖書館是藏書閣的概念

而現在多媒體的多方應用以及數位科技得發展影響

人們所能使用的資源類型變得多且廣

因此一個圖書館也要能夠讓讀者在館內能夠一次將所有任務完成

需要提供多功能的設備給使用者

也可以從館內獲得許多延伸館藏而不需要在作空間上的移動

如此一來便可以增加實際到館率 提供圖書館的使用

執行長除了未我們講解許多在建築上需要考量到的重點之外

也介紹給我們許多特色建築的實際案例

許多都是我們沒有機會實際到館體驗的

很高興能有這樣的機會了解到我們比較不會去接觸到的一塊知識

也希望看到圖書館建築能夠越來越精美

如此一來在裡面讀書也會是一種很大的享受

圖書資訊研究 week7 國際圖書產業固定價格銷售制度

這個禮拜討論的主題
是我們一般比較不會去接觸到的

我們可能也不會去想到 市面上書本販售的價錢
為什麼有些折扣可以打到那麼低
而這樣價錢不一的情況會不會影響到整個出版市場

站在一個消費者的立場來看
當然會希望所有的書店都如同師大附近的書店一樣
給的價錢十分的優惠
但對於以這個為經濟來源的行業而言
這樣的情形可能會造成市場壟斷或價格的不平衡
因此有人提出限定價格的制度

雖然商品的價格在法律上有公平交易法來維持一定的平衡
但提出反對意見的說法認為 圖書不能與一般商品等同化
應將其視為文化商品 因此不適用於公平交易法
而若要執行這項限定價格的制度
業者方面也無法達成共識
除了因為進貨成本各個不同 無法接受同一個規範外
連鎖書店、獨立書店的經濟狀況大不相同
而這樣的文化政策也無法訴諸於民粹

另外 大多數民眾對於這樣的機制也會抱持著反對態度
原本可以用7折的優惠價格買到一本書
可能因為這個機制的限制而只能打9折
相信沒有人會樂意接受
在這樣的雙重困難之下
老師也提出一個建議做法
若政府想要制定價格限定機制
可以用補助出版業的方式 讓市場的書價下降
製造出是這樣的機制所以讓價格下降的錯覺
如此一來民眾的反對聲浪就會平息些
不過這個方法也是需要政府的同意補助 才能夠實行

這個議題對我們來比較不熟悉
但出版界的事其實也與我們圖資息息相關
因此出版界的生態我們也需要多方了解
而這個議題也與我們生活十分接近
很高興能聽到邱老師的分享

圖書資訊研究 week8

這一個禮拜的課前閱讀文章

就已經提到許多關於現在數位資訊科技發展後

帶來的許多轉變

確實科技為我們帶來許多以前無法想像的方便

但事情的一體兩面讓它無法避免的也產生了許多負面影響

除了文章中所提及到的資訊焦慮、資訊超載等等之外

奇秀老師也為我們帶來許多我們可能原本沒有意識到的觀點





許多人認為資訊科技是純理性的、中性的

科技的本質是良善的

也有人反駁 認為科技也常被用在不正當的事

像是炸彈 毒品 等等

但相信科技為正向的人們卻解釋說

這些負面效應皆是“人為”因素影響所造成的


但在我們檢視科技所帶來的影響中

卻脫離不了它對整個社會的宰制 其實是很明顯的

他能夠影響整個社會 主導社會的走向

在反過來看我們的學科領域

對於資訊社會學這門課的命名也可以有很多的討論
究竟是資訊的社會學 還是資訊社會的學

最後使用的social informatic 這個也是比較中性的詞彙

是希望能夠包容更多學科領域的知識專長、專家學者

集結起來 產生更大的力量 能對社會造成正面的影響

進而去影響科技產業的設計

就如同前面所說 因為科技是會影響整個社會的

因此對於資訊科技 我們必須了解 並希望將他對社會的影響

導為正向發展的

我們可以做很細微仔細的觀察

但在對社會現象 等做結論的時候

就需要與大理論做結合 用宏觀的方式去解釋

這樣我們所做的研究 才會有它的意義存在

圖書資訊研究 week6 認知&設計

這一個星期的演講十分特別
請到了的是非圖資領域的高醫心理系的蔡老師

要如何了解一個人的心理
要從觀察開始 觀察一個人的行為舉止 他的表現與情緒變化
在觀察時 需要保持客觀 注意細節
但光是觀察無法深入到一個人的內心
這時候便需要由觀察轉換到 洞察

洞察則是由一個人的外顯肢體表現去了解他的心理
也就是純粹的觀察加上個人的知識去理解並解釋他人的心理
但這種解釋可能會與實際上他人的心理狀態有差異
而解釋的方式也會有許多種
因此需要長時間的練習與不斷的觀察來幫助自己熟練

另外老師也提到 我們在設計一項產品或是要發展一項服務時
需要的是『使用者體驗研究』
也就是我們需要發現使用者的需求 並設法去滿足它
而服務的概念也與以往有很大的不同
從過去所謂“替”他人做事的被動、保守
轉為主動、創新，重視設計、體驗的“共同創造價值” 的過程

而我們在設計時 也需要從使用者的角度去思考
避免設計不良的產品去增加使用者記憶負荷量
而是能幫助使用者增加其效率
因此在設計上 可推理的、有效率的、可記憶性的、有容錯設計的
變成為很重要的幾大要點


蔡老師感覺是一位十分專業的演講者
不論是在投影片的設計上或者道具的利用上
都能協助上演講的過程十分的流暢且吸引人注意
另外也能將演講的內容與日常生活上的例子結合
就像老師也舉了許多他才剛剛使用過的手機加值功能
為我們講解了服務設計的許多重點
尤其這次演講的主題又是我蠻有興趣的心理方面的議題
所以還蠻享受這一次的課程!!!

圖書資訊研究 week5 使用者研究

使用者研究在圖資領域是一個蠻重要的領域
它可以延伸到的範圍很廣
像是資訊行為、資訊檢索、人機介面設計、資訊架構...etc

今天賴老師幫我們介紹許多研究方法
從涉入性研究/非涉入性研究
或是質化/量化的不同來區別各種研究方法
很多方法是我們比較少聽到的 或在論文中比較少被使用到的
像是較特別的eyes movement traces
我們比較少接觸到 可以被利用在研究使用者對電腦網站使用情況的研究
而焦點團體法則是我們幾乎不會採用的
除非研究對象是我們可以掌控的 像小朋友
另外還有放聲思考法 think aloud
老師特別提到 要使用這種方法最好事先讓受試者練習
畢竟不是每個人都習慣邊做動作邊將自己的想法說出來
而這種方法也比較容易遭遇到失敗
受試者常常會忘記將每個思考步驟說出來
還有很多很多蠻有趣的方法 不過在我們圖資研究中
幾乎會使用到的都是問卷調查或是訪談法
可能在操作上比較簡單也比較直接 碩士生比較容易完成


由於使用者研究通常與人的行為與心理有相當密切的關係
在研究中是不是會遇到一些需要從心理學角度來解釋的問題?

而使用者研究一般來說 都是為了要滿足使用者 也可以說是顧客的需求
這方面的研究 是不是算是業界的問題而不是學術界的問題?

對圖書館而言 使用者研究之所以重要
是因為圖書館以服務讀者為使命 而圖資之所以能夠和資工 資管不同
也是因為我們重視的是使用者 也就是 人 的需要 以 人 為主體
或許這方面確實會與業界扯上相當大的關係
畢竟業界也是以服務顧客為主要目標

我認為 雖然探討這個問題 會是一個永遠沒有正確答案或最終結果的研究
但他會是我們必須要一直去重視的問題
即使我們無法滿足全部人的需求 但我們也要盡可能的去滿足大部分人的需求
這就是我們存在的目的 不是嗎?

圖書資訊研究 week4 資訊組織

從上午就聽老師預告下午的圖資研究這禮拜請到的藍老師


是一位謙謙君子 而且是真的謙虛 真是很有趣的形容



一直到了下午上課前 藍老師在只到了1/3同學的教室中出現!



雖然老師一直說 他今天要談的內容與資訊組織沒有什麼關係

但其實他只是在用不同的方式與我們分享他對資訊組織的許多看法

從一開始的恒等定理 提出假設進行資訊檢索所需要的努力是一個常數

那麼我們圖書館員採用前組合或後組合的方式， 最終總結的努力是同樣的。

這樣一個說法就引起我的興趣 藍老師提出了與我們以前所想的都不相同的角度

來看圖書館員在整理資訊的工作 也就是說 假設進行資訊檢索需要努力是恆等的

如果館員多為讀者多作一些 讀者在檢索資訊時就會少花一些時間或力氣



而我們做資訊組織的目的 就是為了要方便使用者檢索查詢
(雖然另一方面也是方便我們管理)



若用傳播理論的觀點來看
有兩種傳播模式
1.code model:主張任何code有其固定的意義
2.inferential model:則認為每個人接收到的符號可能產生不同的解釋而有不同的意涵

就以上的第二種模式而言

這便會成為我們在傳遞資訊給使用者時的最大障礙

就好比圖書館員再編制metadata時 所建立的專業詞彙能不能被一般使用者所了解?

在事實上會不會與一般大眾使用的term有所落差?


另外藍老師也提到了一些在資訊尋求方面的看法

在眾多圖書館所提供的服務中 讀者會真正用到的其實是佔很小一部份

而通常最大的問題就是 讀者不知如何去表示他的需求 (how to ask?)

因此館員適度的引導 或是設計良好的人機介面變成了重要的溝通工具

information seeking behavior中有三項值得注意的
1.principle of least effort 最小努力原則
2.unself-consciousness of information seeking 不自覺的資訊尋求
3.importance of influential figures in information seeking 重要他人的影響

若人的資訊尋求行為會受到重要他人的影響

加上之前傳播理論中所提到的influential model的關係

引發老師提出的 metada 無力論 認為這樣簡約 無法完整呈現資訊的情況下

使用者無法了解我們所想要表達的 或者根本不需要使用到metadata

造成了目前資訊組織的困境


這讓我想到我們在大學學資訊組織這一門課時

我也十分納悶認為我們學習製作編目

除了實際到圖書館內工作時需要使用到外(而且還可以用使用手冊便可以編制)

這樣繁雜且費時的工作究竟還有沒有其他的功用?

而會去參看我們辛苦編製出來成果的讀者又有多少?

我想 事實上是少之又少




另外還有許多從不同領域來看資訊組織的觀點

例如從社會心理學的符號互動論而言
資訊尋求就像是 user 和 metadata之間的互動

還有提出 圖書館是階級控制的工具的看法 等等 很多很多

事實上都是與資訊組織密切相關的議題



在這一堂課中一下子獲得了那麼多值得我們深思地問題與看事情的角度

但就如同老師一開始所說 這些理論架構都只是提供我們看事情的不同觀點

或者提供我們描述或解釋問題的方法 並不是為我們找到真正答案

就算如此也是讓我們上了寶貴且獲益良多的一堂課!

藍老師真的是太謙虛了!! 希望有機會還能再聽聽他的演講

圖書資訊研究 week3 學術評鑑

這個禮拜很榮幸能聽到黃慕萱老師來為我們做關於資訊計量的演講

一開始老師就提到許多與我們比較熟悉的書目計量學有關的辭彙

而書目計量學這樣一個名稱，容易使人們產生誤解

認為僅僅是在對書本 也就是紙本型式的資料做計量分析

但事實上書目計量學處理的內容卻不只包含這樣

於是後來出現了資訊計量學這個名詞 他所涵蓋的範圍較廣

比較沒有形式上的限制 也比較符合實際上所指的作業內容

就逐漸以資訊計量學來通稱這樣的一種研究

一開始 慕萱老師就拋出一個問題給我們

一篇文章的引用頻率 是否就代表他的品質好壞?

當時幾乎一半以上的同學都微微的搖頭

我想應該都是被上禮拜的課前閱讀文章所影響了吧?

(文章中質疑了被引用率與文章所帶來的影響因素之間的關係)

老師看我們不表認同 便接著問 難道我們所參考的資料都是品質很差的嗎?

這樣一問 心中真是充滿 『說的也是!』 的感覺

不過若是以學生所找的文獻為準理由就有點太薄弱

但那些專業的研究人員或學者一定會選擇有一定品質以上的文獻中的論點

來輔助自己的論文或作為自己所做研究的佐證才對

仔細想想這根影響因素似乎是沒有什麼關係

老師與我們分享了幾個她正在進行的研究

其中包含了世界大學的排名

也給我們看了許多不同單位所做的排名分析

不同單位所訂定的評分標準各有不同

像以校友是否獲諾貝爾獎 或是以高被引用文章的數量為得分標準

在看這些不同單位所做的結果顯示中 卻很明顯的發現有一些問題

像某報紙的似乎有刻意將某些地區大學的排名往前提升許多

而這樣的排名也就失去了他的意義

另外特別的還有 老師也以不同學科來將各個大學作排名比較

這樣分領域的評分方式 或許對各著重在不同領域發展的大學而言是比較重要的

但是卻發現 就算以社會科學領域為主的排名學校中 卻依然沒有見到我們學校的影子

姑且不論這樣的排名重不重要 但對一個以文科為重的學校而言

結果確實是值得我們檢討的

評鑑確實是個很難用一定標準去衡量的工作

也因此才顯得它的困難

而老師也與我們分享她會走向這樣的研究其實是一種偶然

但也顯示了我們圖資能做的實在是很廣很多

也能扮演著舉足輕重的角色

圖書資訊研究 week2

資訊科技已經深深與我們的生活相結合

我們生活離不開網路 或者我們可以更狹隘的說

我們的生活 離不開google?



yahoo的時代似乎真的已經過去了嗎?



它蓬勃發展的精華10年 我們算是被囊括在內的

還記得那時候學校敎我們使用網路 網頁一開就是奇摩

這也讓我養成過去幾年一直將yahoo設為首頁的習慣



其實當老師說現在的小孩都將google設為首頁的時候

我真的也蠻驚訝的! 原來google已經那麼普遍的被使用了

就連我都是到了大學之後 因為需要查許多實用或專業、學術的資料

才開始與google頻繁的接觸

就一個入口網站而言 yahoo將他的觸角伸到各個生活面

包括我們所關心最簡單的天氣 到理財經濟

或提供生活上所需的購物與拍賣 或是其他資訊等

yahoo確實是將這些資訊 提供的十分完善

但過多的資訊 卻讓使用者有種被塞爆的感覺

反而會無法立即得到自己想要的答案

可能在未來 假使使用者都能十分熟悉網路的使用方式

並確切知道自己所想要的資訊在哪些頁面能夠得到的話

或許入口網站就不需要存在了

只要利用iGoogle 自行設定 應用web2.0的服務就能夠達成

而目前google唯一的敵人 amazon

不知道在多久的未來 會看到它在台灣的勢力

圖書資訊研究 week1

今天老師介紹圖資的演進

發現這個領域經過不少次的更名

在過去幾乎每10-20年就會改變一次

似乎呼應了圖書館五律中所說 這個領域是一個成長中的有機體

會隨著時代的進步社會、經濟、科技發展等等的因素而改變其內涵

現在我們所接觸的圖書資訊

是將過去圖書館學和資訊科學整合後的一個學科

圖書館被視為一社教機構

而我們在大學時所學到的 也確實將它視為一個社會教育的重鎮

但在現在這個以資訊科技為主體的社會中 圖資這個領域 不可否認的

越來越偏向資訊的領域

是不是像小蝶老師所說的 往資訊這個領域 我們會是死路一條?

若我們改變我們的方向 往社會的方向發展 我們會活的比較久

這真是很難的問題 科技發展如此日新月異

我們無法預測會不會明後天又出現一個足以改變現有觀點的情況

但至少在目前看來 圖資在資訊這個方面其實能做的事情還很多

我們不像是資工那樣 關心的不只是純粹的資訊科技

而是將重心放在對人 也就是使用者的身上

所以在眾多與資訊科學有關的學門上

心理學 社會學等與人類心理、行為有關的學科或許是我們應該要花時間多去了解的

圖資是由傳統圖書館學發展而來

由於資訊科技及網路的影響使得資訊科學逐漸發展

傳統圖書館學與資訊科學相結合後 發展出許多新的內容

就像老師提到 過去所學的與我們現在所學的是完全不同的東西

例如 知識管理、數位學習、數位典藏等

都是在現在這樣的資訊社會下所出現的產物

而在我的觀念裡 這就是圖書資訊學

Information Science :What is it?

什麼是資訊科學?或許是身為圖書資訊領域的人常被問到的問題

簡單來說，資訊科學在研究資訊的特性及行為，了解資訊是如何流動的，

並研究如何處理資訊以便能以最快的速度取的所需要的資訊。



任何學科都會需要資訊來幫助其發展，因此資訊科學所涵蓋的領域十分廣泛，

而我們無法將資訊科學至於任何一門學科之外。



從某種角度來看，圖資正在學的，似乎是大家都十分需要的一種專業，而將

資訊經過有系統的組織、整理，使人們能更快的取得其所需的正確資訊，是我們

一直以來期望並正在努力的工作，而身處於那麼依賴資訊科技及重視效率的社會中的我們，

其實是很重要的一群!因此我們絕對不要小看自己!